Informativa sui rimborsi
RESI E RIMBORSI
Tutti i prodotti possono essere resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Facciamo il nostro meglio per ridurre quanto possibile l’attesa nel processamento del tuo reso, tuttavia in periodi di alta intensità, la verifica dei resi può subire dei ritardi a causa della mole elevata.
Gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale comprensiva di packaging, non devono essere stati indossati o lavati, e devono essere compresi di etichette e dust bag.
Si prega di notare che non siamo in grado di accettare richieste di reso per prodotti di biancheria intima.
Si prega di notare che i costi di spedizione dell'ordine originale non verranno rimborsati.
LALA B. usufruisce di un servizio di reso a pagamento, per ridurre l’impatto ambientale delle nostre operazioni una tariffa fissa verrà detratta dal rimborso per tutti gli ordini.
Tuttavia, a seguito dell’aumento dei costi di trasporto, LALA B. si impegna per offrire al cliente una esperienza di shopping più accessibile offrendo prezzi di spedizione vantaggiosi rispetto alle stime di mercato.
Nel caso in cui l’Utente, per qualsiasi ragione, voglia esercitare il diritto di recesso libero di cui alla sezione precedente, dovrà eseguire la seguente procedura di restituzione: esercitare il diritto di recesso libero entro 14 giorni dalla data di spedizione dell’ordine e rispedire la merce ricevuta a LALA B. (nel rispetto delle disposizioni di cui alla sezione precedente).
Non dimenticare di conservare il numero di tracciamento in modo da poter monitorare la spedizione di reso.
Non siamo responsabili in caso di smarrimento, furto o danneggiamento dei pacchi restituiti.
È obbligatorio monitorare la spedizione di reso fino a consegna effettuata con successo, entro il termine di 14 giorni; in caso di ritardi o problemi doganali, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.
LALA B. si riserva il diritto di declinare i rimborsi per resi ricevuti dopo questo periodo.
Il rimborso del tuo ordine verrà elaborato non appena il team di logistica notificherà la corretta ricezione del pacco; questo processo potrebbe richiedere alcuni giorni dalla consegna per essere completato.
LALA B. si riserva il diritto di declinare un rimborso nel caso in cui gli item restituiti non corrispondano alla condizione originale di vendita (indossati, difettati, etc).
Il rimborso verrà emesso direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale e l'importo sarà riaccreditato entro 14 giorni lavorativi, in base alla politica della tua banca.
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LALA B.
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