Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Gli ordini sono inviati dal nostro magazzino in Italia nei giorni lavorativi, festività nazionali escluse. Prima di poter spedire i tuoi acquisti, dobbiamo confrontare i tuoi dati con la società di emissione della carta di credito/metodo di pagamento. Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Questa e-mail NON costituisce l’approvazione del tuo ordine, ma solo una conferma che lo abbiamo ricevuto. Ci riserviamo il diritto di non accettare il tuo ordine qualora non saremo in grado di ottenere l'autorizzazione al pagamento. Dopodiché, collaboriamo a stretto contatto con il nostro partner logistico e spedizioniere per evadere tutti gli ordini ricevuti.
Facciamo il nostro meglio per ridurre quanto possibile l’attesa, tuttavia in periodi di alta intensità, per esempio durante i saldi, gli ordini potranno subire dei leggeri ritardi a causa delle elevate richieste. LALA B. non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi di consegna causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come problemi di trasporto o difficoltà doganali. Si prega di contattare il Servizio Clienti per ottenere assistenza in merito
Non può essere garantita nessuna cancellazione o cambio taglia a seguito di una schedulazione dell’ordine avvenuta con successo, si prega dunque di verificare attentamente i dettagli del proprio ordine prima di effettuarne il pagamento. Per modificare l’indirizzo di spedizione è necessario contattare il Servizio Clienti; se l’ordine risulta essere già stato chiuso o evaso, non sarà più possibile modificare l’indirizzo di spedizione.
Al momento i prodotti LALA B. vengono spediti solo nei seguenti Paesi:
Italia (comprese le isole), costo di € 9,90
Gratis per ordini superiori a € 90.
Spedizioni estero standard:
- EUROPA: 20 EURO
- SAN MARINO: 20 EURO
- UK: 25 EURO
- AMERICA DEL NORD: 25 EURO
- ASIA e EMIRATI: 35 EURO
- ISRAELE: 30 EURO
- SUD AMERICA e MESSICO: 40 EURO
- AUSTRALIA: 45 EURO
- ROW:50 EURO
Per spedizioni non standard potrebbe essere richiesto un supplemento.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
La consegna in Italia avviene tra 2 e 5 giorni lavorativi, dal momento in cui il pacco lascia il magazzino (esclusi fine settimana e festivi); per il resto del mondo invece la consegna avviene tra 2 e 15 giorni lavorativi (esclusi fine settimana).
Nelle destinazioni DDU (Delivery Duty Unpaid) fuori Europa, il prezzo del prodotto visualizzato non include tutte le tasse e i dazi. Le tasse e le imposte all'interno di queste destinazioni vengono riscosse al momento della consegna.
Se sei residente in un paese extra europeo, ti consigliamo di informarti sulle tasse e i dazi locali prima di effettuare un ordine.
Si prega di essere consapevoli del fatto che eventuali imposte locali sulle vendite e o dazi doganali, saranno a addebitati direttamente al Cliente dal corriere su ciascun ordine al momento della spedizione e non saranno rimborsate nel caso in cui gli articoli vengano restituiti.
Al momento dell'arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni lasciano il magazzino sempre accuratamente imballate.
Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa, i clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna avvisando il Servizio Clienti. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di contattare immediatamente lo spedizioniere e avvisare il Servizio Clienti LALA B.
Una volta che la spedizione è stata consegnata e firmata correttamente dal destinatario e/o non viene tempestivamente segnalato nessun disguido di consegna, la responsabilità del venditore si esaurisce. Non saremo responsabili in caso di smarrimento, furto, danneggiamento o qualsiasi altro evento che possa verificarsi dopo la consegna della spedizione avvenuta con successo.
Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, il cliente rifiutasse la consegna del pacco, i costi di spedizione e le tasse di importazione relative al reso automatico del pacco al mittente saranno addebitate al cliente.
Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente documento, si fa rinvio alle condizioni generali del contratto di vendita ed alle norme di legge.
RESI E RIMBORSI
Tutti i prodotti possono essere resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Facciamo il nostro meglio per ridurre quanto possibile l’attesa nel processamento del tuo reso, tuttavia in periodi di alta intensità, la verifica dei resi può subire dei ritardi a causa della mole elevata.
Gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale comprensiva di packaging, non devono essere stati indossati o lavati, e devono essere compresi di etichette e dust bag.
Si prega di notare che non siamo in grado di accettare richieste di reso per prodotti di biancheria intima.
Si prega di notare che i costi di spedizione dell'ordine originale non verranno rimborsati.
LALA B. usufruisce di un servizio di reso a pagamento, per ridurre l’impatto ambientale delle nostre operazioni una tariffa fissa verrà detratta dal rimborso per tutti gli ordini.
Tuttavia, a seguito dell’aumento dei costi di trasporto, LALA B. si impegna per offrire al cliente una esperienza di shopping più accessibile offrendo prezzi di spedizione vantaggiosi rispetto alle stime di mercato.
Nel caso in cui l’Utente, per qualsiasi ragione, voglia esercitare il diritto di recesso libero di cui alla sezione precedente, dovrà eseguire la seguente procedura di restituzione: esercitare il diritto di recesso libero entro 14 giorni dalla data di spedizione dell’ordine e rispedire la merce ricevuta a LALA B. (nel rispetto delle disposizioni di cui alla sezione precedente).
Non dimenticare di conservare il numero di tracciamento in modo da poter monitorare la spedizione di reso.
Non siamo responsabili in caso di smarrimento, furto o danneggiamento dei pacchi restituiti.
È obbligatorio monitorare la spedizione di reso fino a consegna effettuata con successo, entro il termine di 14 giorni; in caso di ritardi o problemi doganali, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.
LALA B. si riserva il diritto di declinare i rimborsi per resi ricevuti dopo questo periodo.
Il rimborso del tuo ordine verrà elaborato non appena il team di logistica notificherà la corretta ricezione del pacco; questo processo potrebbe richiedere alcuni giorni dalla consegna per essere completato.
LALA B. si riserva il diritto di declinare un rimborso nel caso in cui gli item restituiti non corrispondano alla condizione originale di vendita (indossati, difettati, etc).
Il rimborso verrà emesso direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale e l'importo sarà riaccreditato entro 14 giorni lavorativi, in base alla politica della tua banca.
Per qualsiasi altra domanda, puoi contattarci
Per e-mail al seguente indirizzo: info@lala-b.com
Per telefono, al seguente numero WhatsApp 3314001111
Indirizzo di Reso:
LALA B.
Lungomare Europa, 16
71019 Vieste
Grazie per aver scelto LALA B. 💖