Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

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Sarai informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. In questa ipotesi avrai titolo per risolvere il contratto di acquisto. Ad ogni modo, si prega di considerare che prima chiedere la risoluzione del contratto, ci riserviamo il diritto di attuare queste misure:

• Qualora sia possibile un riassortimento, una dilazione dei termini di consegna, con indicazione del nuovo termine di consegna.
• Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per l’acquisto di Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, effettuiamo il rimborso entro un termine massimo di 7 giorni. 

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Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato con noi. Potremmo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, nucleo familiare od ordine. Tali restrizioni possono includere ordini effettuati dallo o tramite lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui dovessimo apportare una modifica o annullare un ordine, potremmo tentare di avvisarti contattandoti all'indirizzo e-mail e/o all'indirizzo di fatturazione/numero di telefono comunicati al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere stati effettuati da concessionari, rivenditori o distributori.

Ti impegni a fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sugli acquisti e sul tuo account per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, tra cui il tuo indirizzo e-mail, i numeri e le date di scadenza delle tue carte di credito, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti se necessario.

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Se, su nostra richiesta, invii contributi specifici (ad esempio, iscrizioni a concorsi) o senza una richiesta da parte nostra, invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, via e-mail, per posta ordinaria o in altro modo (collettivamente, "commenti"), accetti che possiamo, in qualsiasi momento, senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e altrimenti utilizzare su qualsiasi mezzo qualsiasi commento che ci inoltri. Non siamo e non saremo in alcun modo obbligati (1) a mantenere riservati i commenti; (2) a pagare un compenso per i commenti; o (3) a rispondere ai commenti.

Possiamo, ma non abbiamo alcun obbligo di, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che determiniamo a nostra esclusiva discrezione come illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violano la proprietà intellettuale di una parte o questi Termini di servizio. Accetti che i tuoi commenti non violeranno alcun diritto di terze parti, inclusi copyright, marchi, privacy, personalità o altri diritti personali o proprietari. Accetti inoltre che i tuoi commenti non conterranno materiale diffamatorio o altrimenti illegale, offensivo o osceno, o conterranno alcun virus informatico o altro malware che potrebbe in alcun modo influenzare il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito Web correlato. Non puoi utilizzare un falso indirizzo e-mail, fingere di essere una persona diversa da te stesso o altrimenti trarre in inganno noi o terze parti circa l'origine di qualsiasi commento. Sei l'unico responsabile di qualsiasi commento tu faccia e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali commenti pubblicati da te o da terze parti.

SEZIONE 10 - INFORMAZIONI PERSONALI
La trasmissione di informazioni personali tramite il negozio è disciplinata dalla nostra Informativa sulla privacy, che può essere consultata qui: vai alla pagina.

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SEZIONE 12 - USI VIETATI

Oltre ad altri divieti stabiliti nei Termini e condizioni del servizio, è vietato utilizzare il sito web o i suoi contenuti: (a) per qualsiasi scopo illecito; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti; (c) per violare qualsiasi regolamento, norma, legge o ordinanza locale internazionale, federale, provinciale o statale; (d) per violare o infrangere i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) per inviare informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice malevolo, che sarà o potrà essere utilizzato in qualsiasi modo, e che influenzerà la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, nonché di altri siti web o la rete Internet; (h) per raccogliere o tracciare le informazioni personali di altri; (i) per compiere attività di spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) per interferire o eludere le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, nonché di altri siti web o della rete Internet. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato in caso di violazione di uno qualsiasi degli usi vietati.

SEZIONE 13 - ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non garantiamo, rappresentiamo o assicuriamo che il tuo utilizzo del nostro Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

Non garantiamo che i risultati che possono essere ottenuti dall'utilizzo del Servizio saranno accurati o affidabili.

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SEZIONE 14 - MANLEVA

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne GD sas e la nostra società madre, le nostre consociate, affiliate, partner, unzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, presentate da terzi a causa o derivanti dalla violazione da parte tua dei presenti Termini di servizio o dei documenti che incorporano per riferimento, o dalla violazione da parte tua di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

SEZIONE 15 - SEPARABILITÀ

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione di questi Termini di servizio venga ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini di servizio, tale determinazione non influirà sulla validità e l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

SEZIONE 16 - RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità delle parti contratte prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente contratto a tutti gli effetti.

Questi Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano risolti da te o da noi. Puoi risolvere questi Termini di servizio in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o quando cessi di utilizzare il nostro sito.

Se a nostro insindacabile giudizio non rispetti, o sospettiamo che tu non abbia rispettato, qualsiasi termine o disposizione di questi Termini di servizio, possiamo anche risolvere questo contratto in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o di conseguenza può negarti l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).

SEZIONE 17 - ACCORDO COMPLETO

Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini di servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Questi Termini di servizio e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio costituisce l'intero accordo e intesa tra te e noi e regola il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra te e noi (inclusi, ma non limitati a, qualsiasi versione precedente dei Termini di servizio).

Eventuali ambiguità nell'interpretazione di questi Termini di servizio non saranno interpretate contro la parte redattrice.

SEZIONE 18 - LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini di servizio e qualsiasi accordo separato tramite il quale ti forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane e il foro competente sarà quello di Foggia.

SEZIONE 19 - MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Puoi consultare la versione vigente dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento in questa pagina.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire una parte qualsiasi di questi Termini e condizioni del servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità consultare periodicamente questa pagina per verificare la pubblicazione di eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini e condizioni del servizio costituisce l'accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 20 - MODALITA DI SPEDIZIONE

Per effettuare acquisti sul Sito è necessario seguire il procedimento presente sul Sito stesso, inserendo i dati di volta in volta richiesti. Prima di poter spedire i tuoi acquisti, dobbiamo confrontare i tuoi dati con la società di emissione della carta di credito/metodo di pagamento. Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Questa e-mail NON costituisce l’approvazione del tuo ordine, ma solo una conferma che lo abbiamo ricevuto. Ci riserviamo il diritto di non accettare il tuo ordine qualora non saremo in grado di ottenere l'autorizzazione al pagamento.

Le spese di spedizione dei Prodotti sono a tuo carico per ordini inferiori o pari ad un importo specifico (di volta in volta indicato sul Sito): per importi superiori la spedizione è gratuita.

Effettueremo la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà a te trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a noi, invece, sarà trasferito a te quando tu, o un terzo da te designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto, l'ordine sarà conseguentemente cancellato.

SEZIONE 21 - CONSEGNA DEI PRODOTTI

Tempo di consegna dei Prodotti dall'invio dell'ordine: 5 giorni.

I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali. 

Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi esterni (es. dogane, scioperi, ecc.).

Il termine indicato è da intendersi come indicativo e non perentorio. Il Venditore si riserva pertanto il diritto di consegnare i Prodotti entro il termine di 30 giorni dall'invio dell'ordine. Spetta a te verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile a noi è trasferito quando tu, o un terzo da te designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, noi ti raccomandiamo di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e ti invitiamo, nel tuo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darci pronta comunicazione.

MANCATA CONSEGNA Se per qualsiasi ragione l'ordine effettuato su LALA-B.COM non viene recapitato all'indirizzo del Cliente per una sua mancanza di collaborazione (come ad esempio numero di telefono sbagliato, indirizzo sbagliato, indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione), come da accordi commerciali, il pacco verrà rispedito presso la sede logistica a spese del cliente incluse eventuali le tasse di importazione. Queste spese verranno dedotte da qualsiasi eventuale rimborso.

LALA B. spedisce con la formula DDU (Delivery Duty Unpaid), cioè eventuali imposte locali sulle vendite e o dazi doganali sono esclusi.

Se sei residente in un paese extra europeo, ti consigliamo di informarti sulle tasse e i dazi locali prima di effettuare un ordine.

Si prega di essere consapevoli del fatto che eventuali imposte locali sulle vendite e o dazi doganali, saranno a addebitati direttamente al Cliente dal corriere su ciascun ordine al momento della spedizione e non saranno rimborsate nel caso in cui gli articoli vengano restituiti

SEZIONE 22 - MODALITA DI PAGAMENTO

Sul Sito puoi acquistare tramite carte di pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della tua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento da te utilizzata avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito. In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa l’utente che potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfando i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. I criteri di autenticazione sono riferiti alla identità dell’utente (per soddisfare questo criterio l’utente deve essere registrato al Sito in occasione dell’operazione di acquisto) e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dall’istituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l’impossibile di finalizzare l’acquisto sul Sito. I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore quindi non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui tu scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della tua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti. Il footer del Sito indica i simboli delle carte di pagamento utilizzabili sul Sito.

Sul Sito è possibile pagare tramite bonifico bancario.

Sul Sito è possibile pagare in contrassegno. Questo mezzo di pagamento può essere assoggettato a un costo supplementare, di volta in volta indicato sul Sito nell'ambito del procedimento di acquisto. 

SEZIONE 23 - DIRITTO DI RECESSO

Hai diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario (Periodo di Recesso). Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere, prima della scadenza del Periodo di Recesso.

A tal fine puoi scriverci a info@lala-b.com oppure utilizzare il form di contatto presente sul Sito. Hai esercitato il tuo diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è da te inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso. Le spese di reso dei Prodotti sono a carico del Cliente, così come la responsabilità per il trasporto degli stessi. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Prodotto deve essere consegnato presso la sede del Venditore, oppure presso il diverso indirizzo comunicato dal Venditore.

Qualora il recesso sia applicabile, procederemo al rimborso dell’Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto. Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore. Il Venditore darà comunicazione di questa circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso, fornendo, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. 

Alla luce di quanto sopra indicato, riteniamo opportuno evidenziare che le spese di restituzione del Prodotto saranno a tuo carico e sotto la tua responsabilità.

È prevista massimo una richiesta di reso o cambio per ordine (con la quale è possibile chiedere l'operazione per più di un prodotto).

SEZIONE 24 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

1. Oltre alla garanzia per i vizi del bene venduto, il Venditore presta sui Prodotti la garanzia legale di conformità secondo quanto previsto dal Titolo III della Parte IV del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo). Tale garanzia prevede che il Venditore sia responsabile per i difetti di conformità sui Prodotti venduti che si manifestino entro 2 (due) anni dalla consegna dei Prodotti.

2. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

3. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del Prodotto.

4. In caso di difetto di conformità, il Cliente può chiedere, a sua scelta, al Venditore di riparare il bene o di sostituirlo, in entrambi i casi senza sostenere alcuna spesa, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al venditore costi sproporzionati. Il Cliente può altresì richiedere, a sua scelta, una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto nei casi di cui all’art. 135-bis del Codice del Consumo. Il consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.

Per poter usufruire della garanzia di conformità si raccomanda di conservare ed esibire i documenti d’acquisto del Prodotto. Per maggiori informazioni sulla garanzia legale di conformità per i consumatori nonché per usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia legale in relazione ai Prodotti acquistati presso il Venditore, il consumatore può contattare il Servizio Clienti.

SEZIONE 25 - GARANZIA DEL PRODUTTORE

La Garanzia del Produttore è una garanzia supplementare rispetto alla Garanzia Legale di Conformità eventualmente prestata dal Venditore sui Prodotti. Ad eccezione di quanto eventualmente indicato sul Sito, i Prodotti venduti sul Sito non sono assistiti dalla Garanzia del Produttore.

SEZIONE 26 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Eventuali domande sui Termini e condizioni del servizio devono essere inviate a

info@lala-b.com.
Di seguito sono riportate le informazioni di contatto:
GD Sas 
info@lala-b.com
Lungomare Europa 16
71019 Vieste
P.IVA 04410600714
Numero Registrazione Azienda: 325371